เปลี่ยนงานหลังบ้านให้กลายเป็นระบบอัตโนมัติ
ใน 30 วัน – โดยไม่ต้องจ้างทีม Dev เพิ่ม
o2osendbox ช่วยธุรกิจไทยลดงานแอดมินซ้ำ ๆ 50–80%, ปิดงานไวขึ้น และมองเห็นภาพรวมทั้ง Support, Sales, และ Workflow ได้ในที่เดียว ผ่าน AI Chatbot + Automation + Dashboard
ธุรกิจกำลังเสียอะไรไปเพราะ “ไม่มีระบบอัตโนมัติ” ?
- แอดมินใช้เวลาส่วนใหญ่ตอบคำถามเดิม ๆ ทั้งวัน
- เจ้าของธุรกิจไม่รู้ภาพรวมว่า วันนี้มีเคสอะไรเข้า–ออกกี่เคส
- โอกาสขายหายไปเพราะตอบลูกค้าช้า หรือไม่ได้ตามต่อ
- ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจายอยู่ใน LINE ส่วนตัวของพนักงาน
o2osendbox ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้โดยเฉพาะ ด้วยชุดเทมเพลต AI + Workflow ที่เซ็ตได้ภายใน 1–2 สัปดาห์
Pain Points ที่เราเห็นซ้ำ ๆ ในธุรกิจไทย
ไม่ว่าคุณจะเป็นคลินิก ร้านอาหาร ฟิตเนส เอเจนซี่ หรือโครงการอสังหา – ปัญหาหลักคล้ายกันคือ คนไม่พอ ระบบไม่เป็นระบบ และเจ้าของไม่เห็นภาพรวม. เราออกแบบ o2osendbox จากการทำงานกับหลากหลายธุรกิจในไทยโดยตรง
แอดมินตอบไม่ทัน เคสตกหล่น ลูกค้าหาย
ข้อความถามซ้ำ ๆ เช่น ราคา เวลาเปิด–ปิด วิธีใช้บริการ ทำให้ทีมเสียเวลามหาศาล และมักจะพลาดเคสสำคัญที่ต้องการการดูแลจริง ๆ
ไม่มีระบบคัดกรองลูกค้า ไม่มีใครตามต่อ
ลูกค้าที่ “พร้อมซื้อ” ถูกปะปนกับลูกค้าที่ “ถามเล่น ๆ” ไม่มีระบบเก็บลิสต์ / ไม่มี workflow ให้เซลส์ตามต่ออย่างมีระบบ
งานหลังบ้านล้น ทีมต้องใช้ LINE ส่วนตัวทำงาน
เปิดงาน ส่งงาน แจ้งปัญหา ผ่าน LINE ส่วนตัวหรือกรุ๊ปแชท ทำให้ตามงานยาก ไม่มีประวัติและไม่มีตัวเลขวัดผล
o2osendbox แก้ปัญหานี้ด้วย AI + Workflow ที่วัดผลได้จริง
เราไม่ได้ขาย “แชทบอทตัวเดียว” แต่เป็น AI Automation Stack ที่ประกอบด้วย 8 โมดูลหลัก สามารถเลือกใช้ให้เหมาะกับธุรกิจคุณได้
AI Customer Support
ตอบคำถามซ้ำ ๆ เปิดเคส และส่งต่อทีมงานอัตโนมัติ ผ่าน LINE, Web, Facebook หรือระบบภายใน
Smart Booking & Appointment
จองคิว – เลือกบริการ – เลือกเวลา – ยืนยัน – แจ้งเตือน ช่วยลดงานของแอดมินและลดการจองหลุด
Lead Qualification Bot
คัดกรองลูกค้าอัตโนมัติ ถามงบประมาณ ความต้องการ และส่งต่อให้เซลส์เฉพาะเคสที่มีโอกาสปิดจริง
Complaint & Escalation Hub
รับเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นระบบ แยกประเภทความรุนแรง ส่งต่อผู้จัดการ และเก็บประวัติการแก้ไข
Internal Workflow Engine
เปิดงาน ส่งงาน ระบุ Deadline และติดตามสถานะในที่เดียว แทนการคุยกันใน LINE กลุ่ม
Sales Playbook & Proposal AI
ให้ AI ช่วยแนะนำแพ็กเกจ อธิบายบริการ และสรุปใบเสนอราคาเบื้องต้นให้ลูกค้าเห็นภาพก่อนคุยกับเซลส์
Knowledge & SOP Base
เก็บคู่มือการทำงานของธุรกิจไว้ในคลังความรู้ ให้ทีมใหม่–เก่า และลูกค้าค้นหาคำตอบได้เอง 24 ชั่วโมง
Marketing Automation & Re‑engagement
ส่งโปร, เตือนนัด, กระตุ้นลูกค้าเก่า และวัดผลแคมเปญ เพื่อเพิ่มยอดซ้ำโดยไม่ต้องยิงโฆษณาเพิ่มอย่างเดียว
ภาพรวม Workflow – จากแชทจนถึงการปิดเคสและรายงาน
ทุกข้อความที่เข้ามาจะถูกเปลี่ยนจาก “แชทกระจัดกระจาย” ให้กลายเป็น “ข้อมูลที่วัดผลได้” และสามารถดูย้อนหลังกี่ครั้งก็ได้ เพื่อใช้วางแผนธุรกิจต่อ
1️⃣ ลูกค้าทักเข้ามาผ่าน LINE / เว็บไซต์ / QR Code →
2️⃣ o2osendbox วิเคราะห์ Intent (ถามข้อมูล, จองคิว, สนใจซื้อ, ร้องเรียน, งานภายใน) →
3️⃣ ระบบเรียกใช้ Workflow ตามประเภทงาน (Support / Booking / Sales / Internal) →
4️⃣ เมื่อจบแต่ละ Flow ระบบบันทึกข้อมูลลงฐานกลาง (เช่น Notion, Airtable, Google Sheets หรือ CRM) →
5️⃣ สร้าง Dashboard ดูจำนวนเคส, เวลาตอบ, Conversion, ปัญหาที่เจอบ่อย →
6️⃣ ใช้ข้อมูลจริงมาปรับปรุง Script / บริการ / การทำงานของทีมให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ
แพ็กเกจราคา o2osendbox – สำหรับธุรกิจที่เอาจริงเรื่องระบบ
ราคาเริ่มต้นเพียง 25,000 บาท / เดือน และยิ่งทำสัญญานาน ยิ่งได้ราคาต่อเดือนถูกลง ทุกแพ็กเกจรวมทีมที่ช่วยออกแบบ Workflow + ตั้งค่า + เทรนนิ่งเบื้องต้นแล้ว
- เลือกใช้ได้ 2 โมดูล (เช่น Support + Booking หรือ Support + Sales)
- ออกแบบ Flow ตามธุรกิจ 1 รอบหลัก + ปรับจูนย่อย
- เชื่อมต่อ 1 ช่องทางหลัก (เช่น LINE OA หรือ Web chat)
- Dashboard สรุปจำนวนแชท/เคสพื้นฐาน
- Workshop เก็บ Requirement ออนไลน์ 1 ครั้ง
- Training ทีมใช้งาน 1 รอบ (ออนไลน์)
- Support ผ่านช่องทาง Ticket / Chat ในเวลาทำการ
- ใช้ได้สูงสุด 5 โมดูลจาก 8 โมดูลของ o2osendbox
- ออกแบบ Flow แบบ Brand-specific + เขียน Script ภาษาไทย/อังกฤษ
- รองรับหลายช่องทาง (LINE OA + Web + Facebook Messenger)
- Dashboard รายงาน: ปริมาณเคส, SLA, Conversion เบื้องต้น
- เชื่อมต่อฐานข้อมูลภายนอก (เช่น Google Sheets, Notion, Airtable)
- ปรับ Flow/ข้อความได้สูงสุด 1–2 ครั้งต่อเดือน
- Support Priority ภายใน 1 วันทำการ
- Onboarding & Training ทีมงาน 2 รอบ (ออนไลน์หรือออนไซต์ตามตกลง)
- เข้าถึงได้ครบทั้ง 8 โมดูลของ o2osendbox
- ออกแบบ Workflow ร่วมกับ Management / ทีมปฏิบัติการ
- เชื่อมต่อระบบภายในองค์กร (CRM, ERP, Data warehouse) ตาม Scope
- Custom Dashboard ระดับผู้บริหาร (KPI, SLA, CSAT, Lead Funnel)
- เทรนนิ่งทีมงานหลายชุด + คู่มือการใช้งานในแบรนด์ของลูกค้า
- ปรับปรุง Flow/Script เชิงกลยุทธ์ทุกเดือนตาม Data จริง
- Support แบบ SLA สูงกว่า พร้อมช่องทางติดต่อเฉพาะ
- ที่ปรึกษาเฉพาะทาง (Automation / Analytics) ดูแลต่อเนื่อง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ o2osendbox
ถ้าคุณยังไม่เคยใช้ระบบ AI มาก่อน ไม่เป็นไรเลย – ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราก็เริ่มจาก 0 เหมือนกัน ทีมเราจะช่วยวางโครงให้ตั้งแต่วันแรก
ต้องมีทีมไอทีในบริษัทก่อนหรือไม่?
ไม่จำเป็นครับ เราออกแบบมาให้ทีมธุรกิจสามารถใช้งานได้เอง ฝั่งเราเป็นคนช่วยเชื่อมต่อและเตรียมระบบให้ทั้งหมด หากมีทีมไอทีอยู่แล้วก็จะยิ่งทำงานร่วมกันได้เร็วขึ้น
เริ่มต้นใช้เวลาเท่าไหร่ กว่าจะออนไลน์จริง?
โดยทั่วไปโครงการ Starter / Growth ใช้เวลา 1–3 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับความเร็วในการอนุมัติ Flow และ Script ของลูกค้า ส่วน Enterprise จะอยู่ที่ 1–2 เดือนตามความซับซ้อน
ข้อมูลลูกค้าปลอดภัยไหม?
เราทำงานภายใต้หลักการ Data Privacy โดยข้อมูลลูกค้าจะถูกเก็บในระบบที่ตกลงร่วมกับองค์กรของคุณ เช่น CRM ภายใน, Google Workspace หรือฐานข้อมูลที่คุณกำหนด
ถ้าธุรกิจมีหลายสาขา จะใช้ร่วมกันได้อย่างไร?
เราสามารถออกแบบให้แต่ละสาขามีช่องทางแยกกัน แต่เก็บข้อมูลลงฐานกลางชุดเดียว ทำให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมทั้งบริษัท ในขณะที่ทีมหน้างานดูเฉพาะเคสของตัวเองได้
อยากดูเดโมหรืออยากคุยเคสของธุรกิจคุณ?
ส่งข้อมูลธุรกิจคร่าว ๆ ให้เรา ทีม o2osendbox จะช่วยออกแบบ Flow เบื้องต้นให้ฟรี และแนะนำว่าโมดูลไหนเหมาะกับคุณที่สุด – โดยยังไม่ต้องตัดสินใจเลือกแพ็กเกจทันที
กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้ในอีเมลหรือ LINE ของคุณ:
- ชื่อบริษัท / ประเภทธุรกิจ
- จำนวนแอดมิน / เซลส์ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
- ปัจจุบันใช้ช่องทางไหนบ้าง (LINE, Facebook, Website ฯลฯ)
- สิ่งที่อยากให้ระบบช่วยมากที่สุด 1–2 เรื่อง
📩 Email: admin@o2odesign.com • LINE Official: @o2odesign