บริการจัดการข้อความ (Message Manager)
เครื่องมือจัดการข้อความจากทุกแพลตฟอร์มในที่เดียว เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า ลดเวลาการทำงาน และไม่พลาดทุกการติดต่อ
เรียนรู้เพิ่มเติมจัดการข้อความจากทุกช่องทางได้จากหน้างานเดียว
Message Manager จาก O2O Thai CRM Plus ช่วยให้คุณตอบกลับลูกค้าจาก LINE, Instagram, Facebook Messenger และช่องทางอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รวบรวมข้อความจากทุกแพลตฟอร์ม
ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อมาทาง LINE, Instagram, Facebook Messenger หรือช่องทางอื่นๆ ข้อความทั้งหมดจะถูกรวมไว้ในแผงจัดการข้อความเดียว
มอบหมายและจัดการงานภายในทีม
มอบหมายข้อความให้พนักงานคนที่เหมาะสมได้ง่ายๆ ผ่านระบบ พร้อมติดตามสถานะการตอบกลับเพื่อให้มั่นใจว่าทุกข้อความได้รับการดูแล
เทมเพลตข้อความสำเร็จรูป
สร้างเทมเพลตข้อความสำหรับคำถามที่พบบ่อย เพียงคลิกไม่กี่ครั้งก็ตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
วิเคราะห์และรายงานผล
ระบบสรุปรายงานสถิติการใช้งาน เช่น จำนวนข้อความที่ได้รับ อัตราการตอบกลับ เวลาเฉลี่ยที่ใช้ตอบกลับ
วิธีการใช้งาน Message Manager
เพียง 3 ขั้นตอนง่ายๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
เชื่อมต่อแพลตฟอร์ม
เชื่อมต่อบัญชี LINE, Instagram, Facebook และแพลตฟอร์มอื่นๆ ของคุณกับระบบ Message Manager
ตั้งค่าและจัดการ
ตั้งค่าการแจ้งเตือน สร้างเทมเพลตข้อความ และมอบหมายบทบาทให้กับสมาชิกในทีม
เริ่มตอบข้อความ
เริ่มตอบกลับข้อความลูกค้าจากทุกช่องทางได้จากแผงควบคุมเดียว
เหมาะกับธุรกิจเหล่านี้เป็นพิเศษ
Message Manager ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจหลากหลายประเภท
ร้านค้าออนไลน์
จัดการคำถามเกี่ยวกับสินค้าและการสั่งซื้อจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ธุรกิจบริการ
คลินิกความงาม สปา และบริการสุขภาพ จัดการนัดหมายและคำปรึกษาได้ง่ายขึ้น
อสังหาริมทรัพย์
ตอบคำถามและนัดหมายลูกค้าที่สนใจโครงการได้ทันที
สถาบันการศึกษา
จัดการคำถามจากผู้ปกครองและนักเรียนได้อย่างเป็นระบบ
สรุปข้อดีของ Message Manager
เพิ่มประสิทธิภาพ
ลดเวลาการทำงานที่ซ้ำซ้อน จัดการข้อความทั้งหมดจากที่เดียว
ไม่พลาดการติดต่อ
ระบบแจ้งเตือนที่ครบครัน จัดการข้อความทั้งหมดอย่างเป็นระเบียบ
ตอบกลับเร็วขึ้น
ใช้เทมเพลตข้อความและระบบมอบหมายงานเพื่อตอบสนองลูกค้าได้รวดเร็ว
วิเคราะห์ผลได้
มีข้อมูลสถิติสนับสนุนการตัดสินใจและพัฒนาบริการ
พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าของคุณแล้วหรือยัง?
เริ่มใช้ Message Manager จาก O2O Thai CRM Plus วันนี้ และจัดการข้อความจากทุกแพลตฟอร์มได้จากที่เดียว
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน